青岛中房物业 《文化“两创”》物业经理培训，开班典礼

2月21日，夏庄街道玉霞路社区大学文化“两创”专题培训班物业经理专场开班，夏庄街道分管负责同志，青岛中房物业领导参加开班典礼，青岛中房物业各项目经理80余人参加培训，开启一场传统文化与物业服务的深度学习之旅。

开班典礼上，社区书记发表了热情洋溢的讲话，她表示，希望通过此次培训，进一步强化物业经理们的服务意识与社会责任感，以传统文化为纽带，增进与居民的情感联系，共同推动社区和谐发展。中房物业领导强调，希望物业经理们积极投入到文化 “两创” 培训中，把所学知识与理念切实运用到实际工作里，物业工作不仅是一份职业，更应成为 “积德行善的平台”，用心为社区居民提供更优质、更贴心的物业服务。随后，往期优秀学员上台分享自己的学习心得与实践感悟，他们用亲身经历讲述了文化 “两创” 如何改变生活方式，提升生活质量。

前期，隶属于中房物业的华胥美邦物业工作人员在参加文化 “两创” 培训班后，小区发生了令人瞩目的变化。曾经，小区内民生投诉数量每月多达上百起，居民与物业之间矛盾频发。然而，经过文化 “两创” 的洗礼，物业工作人员学会运用传统文化中的沟通技巧与服务理念，积极主动地与居民交流，解决问题。如今，投诉数量降至个位数，居民满意度大幅提升，社区氛围愈发和谐融洽，邻里之间互帮互助，充满温馨。基于这一显著成效，为进一步提升全市物业管理水平，决定组织全市项目物业经理进行传统文化学习，将优秀传统文化全方位融入物业管理，以传统文化为引领，提升物业服务水平和管理能力。

下一步，夏庄街道将积极探索优秀传统文化与物业管理的有机融合路径，吸引更多物业企业加入到文化“两创”的实践中来，共同推动社区治理再上新台阶，助力城市社区矛盾隐患化解和群众满意度提升，让社区成为传承优秀传统文化、提供优质物业服务的幸福家园 。